Tìm hiểu những kiến thức cơ bản về trưng bày hàng hóa bán lẻ và cách bố trí cửa hàng, trưng bày sản phẩm và các hoạt động khuyến mại có thể cải thiện doanh số cũng như trải nghiệm khách hàng.
Những nguyên tắc cơ bản của trưng bày hàng hóa bán lẻ hiệu quả
Trưng bày hàng hóa bán lẻ không chỉ đơn thuần là đặt sản phẩm lên kệ. Đây là một hoạt động marketing mang tính chiến lược, kết hợp luồng di chuyển của khách hàng, vị trí sản phẩm, trưng bày trực quan, vật phẩm quảng cáo tại điểm bán và ánh sáng để làm nổi bật giá trị sản phẩm và thúc đẩy quyết định mua hàng.
Đối với các nhà bán lẻ tại Việt Nam kinh doanh nhiều loại sản phẩm, như nhà thuốc, siêu thị và cửa hàng vật liệu, đồ dùng gia đình, việc sử dụng hiệu quả diện tích bán hàng có giới hạn là điều thiết yếu. Một môi trường bán lẻ được thiết kế tốt có thể góp phần tăng doanh số đồng thời cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Mục đích của trưng bày hàng hóa bán lẻ là gì?
Trưng bày hàng hóa bán lẻ có hai mục tiêu chính.
1. Tối đa hóa doanh số bán lẻ
Hoạt động trưng bày hiệu quả khuyến khích khách hàng ở lại cửa hàng lâu hơn, mua nhiều sản phẩm hơn và tăng giá trị giao dịch trung bình. Việc trưng bày các sản phẩm bổ trợ cùng nhau cũng có thể thúc đẩy mua thêm và mua ngẫu hứng. Ví dụ, nhóm sản phẩm theo mục đích sử dụng, dịp sử dụng hoặc nhu cầu của khách hàng giúp người mua dễ nhận biết sản phẩm phù hợp và khám phá thêm các sản phẩm khác.
2. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hình ảnh thương hiệu
Một cửa hàng nơi khách hàng dễ tìm thấy sản phẩm và mua sắm thoải mái sẽ giúp xây dựng niềm tin và khuyến khích họ quay lại. Cách trưng bày sản phẩm ngăn nắp, biển chỉ dẫn rõ ràng và cách trình bày theo mùa cũng có thể củng cố hình ảnh thương hiệu của cửa hàng và tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Tại sao trưng bày hàng hóa bán lẻ lại quan trọng?
Khi thương mại điện tử tiếp tục phát triển, cửa hàng thực tế được kỳ vọng mang lại nhiều hơn một địa điểm mua sản phẩm. Cửa hàng cần cung cấp trải nghiệm tại chỗ, nơi khách hàng có thể nhìn, chạm và so sánh sản phẩm trước khi đưa ra quyết định.
Đồng thời, nhiều nhà bán lẻ tại Việt Nam đang gặp hạn chế về nhân lực. Vì vậy, cửa hàng cần có cách bố trí giúp khách hàng tự tìm sản phẩm, đồng thời cho phép nhân viên bổ sung hàng lên kệ và duy trì trưng bày một cách hiệu quả. Một môi trường cửa hàng hấp dẫn, dễ di chuyển có thể hỗ trợ cả hoạt động thúc đẩy bán hàng lẫn hiệu quả vận hành.
Ba thách thức phổ biến trong trưng bày hàng hóa bán lẻ
- Thiếu nhân lực để duy trì và cải thiện trưng bày sản phẩm
- Thiếu chuyên môn về trưng bày trực quan, sơ đồ trưng bày và phân khu cửa hàng
- Chưa sử dụng đầy đủ dữ liệu POS và dữ liệu tồn kho
Khi các quyết định về trưng bày chủ yếu phụ thuộc vào kinh nghiệm hoặc trực giác cá nhân, chất lượng trưng bày có thể khác nhau giữa các cửa hàng và kiến thức có giá trị có thể trở nên phụ thuộc vào một số nhân viên cụ thể. Để đạt được tăng trưởng doanh số bền vững, các nhà bán lẻ cần quy trình trưng bày được tiêu chuẩn hóa và một hệ thống cải tiến liên tục dựa trên dữ liệu.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ trưng bày hàng hóa của chúng tôi, vui lòng xem trang dưới đây.
👉 Dịch vụ trưng bày và quản lý kệ hàng – AJIS Vietnam
Ba yếu tố thiết yếu của trưng bày hàng hóa bán lẻ hiệu quả
1. Bố trí cửa hàng
Bố trí cửa hàng cần cung cấp đủ không gian để khách hàng di chuyển thoải mái và khuyến khích họ khám phá các khu vực khác nhau trong cửa hàng một cách tự nhiên. Lối đi rõ ràng và phân khu sản phẩm hợp lý giúp khách hàng dễ dàng di chuyển trong cửa hàng và khám phá thêm nhiều sản phẩm.
2. Trưng bày sản phẩm
Chiều cao, số lượng, cách sắp xếp và số mặt trưng bày của sản phẩm cần được quản lý cẩn thận để tăng khả năng nhận biết và sức hấp dẫn của sản phẩm. Sản phẩm cũng cần được sắp xếp để khách hàng có thể nhanh chóng hiểu các danh mục, thương hiệu, kích cỡ và lựa chọn hiện có.
3. Khuyến mại trong cửa hàng
Vật phẩm quảng cáo tại điểm bán, thẻ giá, áp phích và biển hiệu kỹ thuật số có thể truyền đạt rõ ràng đặc điểm và lợi ích của sản phẩm. Tài liệu khuyến mại cần được bố trí theo luồng di chuyển và tầm nhìn của khách hàng để thông tin xuất hiện ở đúng giai đoạn trong hành trình mua sắm.
Chuyển sang Phần 2 ：Phần 2 giới thiệu bảy bí quyết trưng bày hàng hóa bán lẻ thiết thực mà cửa hàng có thể triển khai ngay. Phần này cũng giải thích cách các dịch vụ trưng bày chuyên nghiệp và hoạt động phân tích dữ liệu liên tục có thể hỗ trợ cải thiện cửa hàng hiệu quả và bền vững hơn.
Bài viết liên quan
Cột trưng bày hàng hóa 1 Vị trí sản phẩm chiến lược trong bán lẻ là gì? – Phần 1
Cột trưng bày hàng hóa 2 Vị trí sản phẩm chiến lược hiệu quả – Phần 2
Cột trưng bày hàng hóa 3 Trưng bày hàng hóa bán lẻ nhất quán – Phần 3
Hãy cùng trao đổi về nhu cầu kiểm kê hàng hóa và vận hành cửa hàng của doanh nghiệp bạn. Bạn chưa chắc dịch vụ của chúng tôi có phù hợp với doanh nghiệp hay không? Bạn muốn biết chi phí ước tính? Dù đang ở giai đoạn nào, hãy liên hệ với AJIS để trao đổi ban đầu. 👉 Liên hệ AJIS Vietnam để được tư vấn hoặc báo giá miễn phí
Biên tập: AJIS Group
AJIS Group là tập đoàn doanh nghiệp toàn cầu do AJIS Co., Ltd. dẫn dắt, một công ty đã và đang là nhà cung cấp hàng đầu về dịch vụ kiểm kê hàng tồn kho và dịch vụ hỗ trợ bán lẻ tại Nhật Bản. Tập đoàn hiện hoạt động tại Hoa Kỳ, Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan, Hàn Quốc, Singapore, Malaysia, Thái Lan, Việt Nam và Philippines.
Với thành tích hợp tác cùng hơn 3.000 doanh nghiệp và hỗ trợ tổng cộng hơn một triệu cửa hàng mỗi năm, AJIS Group góp phần giải quyết nhiều thách thức mà ngành bán lẻ và phân phối đang đối mặt. Các dịch vụ của tập đoàn bao gồm kiểm kê hàng tồn kho, hỗ trợ vận hành cửa hàng, cải thiện khu vực bán hàng và hỗ trợ hoạt động khuyến mãi.
Thông qua việc cung cấp các dịch vụ thực tiễn, phù hợp với đặc điểm thị trường của từng quốc gia và khu vực, AJIS Group góp phần nâng cao hiệu quả vận hành cửa hàng và gia tăng giá trị của khu vực bán hàng.
