Khám phá bảy bí quyết trưng bày hàng hóa bán lẻ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tiếp theo Phần 1
Trong Phần 1, chúng tôi đã giải thích mục đích và tầm quan trọng của trưng bày hàng hóa bán lẻ, các thách thức phổ biến mà nhà bán lẻ gặp phải và ba yếu tố thiết yếu của một không gian bán hàng hiệu quả.
Bạn mới đọc loạt bài này? Trưng bày hàng hóa bán lẻ: Nguyên tắc cơ bản | AJIS
Bảy bí quyết trưng bày hàng hóa bán lẻ có thể triển khai ngay
1. Tạo cửa hàng thuận tiện tiếp cận và dễ di chuyển
Cung cấp đủ không gian lối đi để khách hàng có thể di chuyển thoải mái trong cửa hàng. Sản phẩm cần được sắp xếp rõ ràng theo danh mục, thương hiệu, kích cỡ hoặc các tiêu chí phù hợp khác. Khách hàng cần có thể xác định vị trí sản phẩm mà không phải tìm kiếm quá lâu hoặc nhờ nhân viên cửa hàng hỗ trợ. Cách bố trí rõ ràng, thuận tiện tiếp cận sẽ cải thiện trải nghiệm mua sắm và có thể khuyến khích khách hàng khám phá nhiều khu vực hơn trong cửa hàng.
2. Sử dụng hiệu quả khu vực vàng
Khu vực vàng là phần kệ mà khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy và với tới. Sản phẩm mới, sản phẩm ưu tiên và sản phẩm có biên lợi nhuận cao nên được đặt trong khu vực có khả năng hiển thị cao này khi phù hợp. Theo mức tham khảo chung, khu vực vàng dành cho người mua sắm trưởng thành nằm ở độ cao khoảng 75 đến 135 cm tính từ sàn. Tuy nhiên, độ cao kệ lý tưởng có thể thay đổi tùy theo khách hàng mục tiêu, danh mục sản phẩm và mô hình cửa hàng.
3. Trưng bày các sản phẩm bổ trợ cùng nhau
Đặt các sản phẩm liên quan gần nhau để giúp khách hàng nhớ đến những mặt hàng cần mua thêm và khuyến khích bán chéo. Có thể xây dựng khu trưng bày theo mùa, mục đích hoặc tình huống thường ngày. Cách tiếp cận này giúp khách hàng dễ hiểu cách các sản phẩm có thể được sử dụng cùng nhau. Ví dụ, nhóm sản phẩm theo một công việc gia đình cụ thể hoặc nhu cầu của khách hàng có thể gợi ý mua sắm, đồng thời tạo cơ hội mua thêm.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ trưng bày hàng hóa của chúng tôi, vui lòng xem trang dưới đây.
👉 Dịch vụ trưng bày và quản lý kệ hàng – AJIS Vietnam
4. Tạo các khu vực đích thu hút khách hàng
Sản phẩm phổ biến, hàng khuyến mại và đồ dùng thiết yếu hằng ngày có thể được bố trí ở phía trong cùng của cửa hàng hoặc cuối các lộ trình chính của khách hàng. Những khu vực đích này đóng vai trò như điểm trưng bày nam châm, khuyến khích khách hàng đi qua nhiều khu vực hơn trong cửa hàng. Khi di chuyển đến những sản phẩm này, khách hàng tiếp xúc với nhiều loại hàng hóa hơn, qua đó tăng cơ hội khám phá sản phẩm và mua thêm.
5. Cập nhật trưng bày theo mùa và sự kiện
Tập hợp các sản phẩm phù hợp với nhu cầu theo mùa, dịp lễ hội và sự kiện địa phương. Tại Việt Nam, các nhà bán lẻ có thể lập kế hoạch trưng bày cho những dịp như Tết, Ngày Giải phóng miền Nam, Quốc khánh, Tết Trung thu, Giáng sinh, mùa tựu trường và các chiến dịch khuyến mại lớn. Khi phù hợp, hàng hóa theo mùa có thể được đưa vào trưng bày từ hai đến ba tháng trước thời điểm nhu cầu dự kiến đạt đỉnh. Việc bắt đầu sớm giúp nâng cao nhận biết của khách hàng và cho phép cửa hàng phản ứng với xu hướng mua sắm trong thời gian diễn ra chiến dịch.
6. Truyền đạt giá trị sản phẩm bằng POP hiệu quả
Vật phẩm quảng cáo tại điểm bán cần truyền đạt nhiều hơn giá sản phẩm. Hãy sử dụng thông điệp ngắn gọn để giải thích các lợi ích cụ thể cho khách hàng, như tiết kiệm thời gian, tăng sự thuận tiện hoặc giúp một công việc trở nên dễ dàng hơn. Vật phẩm POP cần được bố trí theo luồng di chuyển và tầm nhìn của khách hàng. Thông điệp cũng phải dễ đọc và dễ hiểu chỉ trong vài giây. Cách truyền đạt rõ ràng, tập trung vào lợi ích có thể giúp khách hàng so sánh sản phẩm và tự tin hơn khi đưa ra quyết định mua hàng.
7. Sử dụng dữ liệu để đo lường và cải thiện hiệu quả
Xem xét kết quả bán hàng trước và sau khi thay đổi cách trưng bày sản phẩm. Các nhà bán lẻ cần theo dõi kết quả bán hàng, vòng quay tồn kho, mức độ hết hàng, tồn kho dư thừa, khả năng cung ứng sản phẩm và doanh số theo sản phẩm hoặc danh mục. Bằng cách kết hợp dữ liệu POS với dữ liệu tồn kho, nhà bán lẻ có thể đánh giá liệu thay đổi trong trưng bày có mang lại kết quả mong muốn hay không. Quy trình Lập kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động liên tục cho phép cửa hàng cải tiến dựa trên bằng chứng thay vì chỉ dựa vào kinh nghiệm hoặc trực giác của nhân viên.
Cải thiện khả năng triển khai tại cửa hàng bằng dịch vụ trưng bày chuyên nghiệp
Các nhà bán lẻ không có đủ nhân lực hoặc kiến thức chuyên môn có thể hưởng lợi từ việc sử dụng dịch vụ trưng bày hàng hóa bên ngoài. Dịch vụ trưng bày hàng hóa của AJIS Group có thể hỗ trợ nhiều hoạt động tại cửa hàng, bao gồm:
- Bổ sung hàng hóa
- Chỉnh mặt hàng trên kệ và sắp xếp sản phẩm thẳng hàng
- Thay đổi trưng bày
- Triển khai sơ đồ trưng bày
- Thực hiện trưng bày trực quan
Việc thuê ngoài các hoạt động này có thể giúp nhân viên cửa hàng tập trung vào những trách nhiệm cốt lõi như phục vụ khách hàng, hỗ trợ bán hàng và phân tích khách hàng. Điều này cũng có thể giúp nhà bán lẻ xây dựng tiêu chuẩn trưng bày nhất quán hơn tại nhiều cửa hàng và thiết lập hoạt động cửa hàng bền vững, dựa trên dữ liệu.
Kết luận
Trưng bày hàng hóa bán lẻ có tác động trực tiếp đến doanh số, sự hài lòng của khách hàng, hình ảnh thương hiệu và hiệu quả cửa hàng. Các nhà bán lẻ nên bắt đầu bằng việc xem xét ba lĩnh vực thiết yếu: bố trí cửa hàng, trưng bày sản phẩm và khuyến mại trong cửa hàng. Những biện pháp thiết thực như tối ưu hóa khu vực vàng, trưng bày sản phẩm bổ trợ cùng nhau, tạo khu vực đích, cập nhật trưng bày theo mùa, cải thiện truyền thông POP và sử dụng dữ liệu bán hàng đều có thể góp phần nâng cao hiệu quả cửa hàng.
Không nên coi trưng bày hàng hóa bán lẻ là một dự án chỉ thực hiện một lần. Bằng cách đo lường kết quả và cải tiến liên tục, nhà bán lẻ có thể đạt được tăng trưởng doanh số bền vững, đồng thời giảm tác động của hạn chế nhân lực và sự phụ thuộc vào kiến thức của từng nhân viên.
Đây là Phần 2 của loạt bài. Xem Phần 1 tại đây Trưng bày hàng hóa bán lẻ: Nguyên tắc cơ bản | AJIS
Bài viết liên quan
Cột trưng bày hàng hóa 1 Vị trí sản phẩm chiến lược trong bán lẻ là gì? – Phần 1
Cột trưng bày hàng hóa 2 Vị trí sản phẩm chiến lược hiệu quả – Phần 2
Cột trưng bày hàng hóa 3 Trưng bày hàng hóa bán lẻ nhất quán – Phần 3
Hãy cùng trao đổi về nhu cầu kiểm kê hàng hóa và vận hành cửa hàng của doanh nghiệp bạn. Bạn chưa chắc dịch vụ của chúng tôi có phù hợp với doanh nghiệp hay không? Bạn muốn biết chi phí ước tính? Dù đang ở giai đoạn nào, hãy liên hệ với AJIS để trao đổi ban đầu.
👉 Liên hệ AJIS Vietnam để được tư vấn hoặc báo giá miễn phí
Biên tập: AJIS Group
AJIS Group là tập đoàn doanh nghiệp toàn cầu do AJIS Co., Ltd. dẫn dắt, một công ty đã và đang là nhà cung cấp hàng đầu về dịch vụ kiểm kê hàng tồn kho và dịch vụ hỗ trợ bán lẻ tại Nhật Bản. Tập đoàn hiện hoạt động tại Hoa Kỳ, Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan, Hàn Quốc, Singapore, Malaysia, Thái Lan, Việt Nam và Philippines.
Với thành tích hợp tác cùng hơn 3.000 doanh nghiệp và hỗ trợ tổng cộng hơn một triệu cửa hàng mỗi năm, AJIS Group góp phần giải quyết nhiều thách thức mà ngành bán lẻ và phân phối đang đối mặt. Các dịch vụ của tập đoàn bao gồm kiểm kê hàng tồn kho, hỗ trợ vận hành cửa hàng, cải thiện khu vực bán hàng và hỗ trợ hoạt động khuyến mãi.
Thông qua việc cung cấp các dịch vụ thực tiễn, phù hợp với đặc điểm thị trường của từng quốc gia và khu vực, AJIS Group góp phần nâng cao hiệu quả vận hành cửa hàng và gia tăng giá trị của khu vực bán hàng.
